Zákaznické a informační centrum | |
|
Kontaktní adresa: |
Revoluční 26 |
|
Telefon: |
475 258 183 |
|
E-mail: |
info(zavináč)dpmul.cz |
|
Otevírací doba: |
pondělí – pátek: sobota 7:00 - 12:00 |
|
Bezplatná infolinka: |
800 100 613 |
|
| |
|
Dopravní dispečink | |
|
Telefon: |
475 211 547 |
Názorná videa
Co musí cestující pro platbu bezkontaktní kartou udělat? Nástup – check in
https://www.youtube.com/watch?v=EdvVe8ryNSI&feature=youtu.be
Co musí cestující pro platbu bezkontaktní kartou udělat? Výstup – check out
https://www.youtube.com/watch?v=l_CCGoeNvK4
Jak probíhá přepravní kontrola?
https://www.youtube.com/watch?v=CxhWpCUctzg
Kde si může cestující zkontrolovat jednotlivé transakce a vytisknout zjednodušený daňový doklad?
https://www.youtube.com/watch?v=e_Kk6hAZNrY
Kde si může cestující ověřit, zda systém zaevidoval transakce check in/check out?
https://www.youtube.com/watch?v=Yl73dvZCIp8
Co když cestující nemá bezkontaktní platební kartu? Může si ji zakoupit na Zákaznickém centru Dopravního podniku města Ústí nad Labem a.s., Revoluční 26, Ústí nad Labem.
https://www.youtube.com/watch?v=h0k-hvgzjWA
Kde může cestující podat reklamaci vypočteného jízdného za transakce v režimu check in-check out?
https://www.youtube.com/watch?v=sDHwurqp0Nw
Co dělat, když se objeví chybová hláška na validátoru?
TiskPro nákup částečně integrované mobilní jízdenky - tzv. SMS jízdenky pošlete SMS zprávu ve tvaru MDJ na
číslo 90206. Jízdenka stojí 20 Kč
(+ cena SMS zprávy dle
Vašeho tarifu u operátora), je přestupní a platí 60 minut jen v zóně
101 a to jak u spojů Dopravního podniku města Ústí nad Labem a.s., (DPmÚL), tak
u spojů Dopravců Ústeckého kraje (DÚK). Nelze jí využít u vlaků Českých drah.
Daňový
doklad k SMS jízdence si můžete vytisknout na www.smsjizdenky.cz.