Informační centrum

Zákaznické a informační centrum a hlášení poruch veřejného osvětlení

Kontaktní adresa:

Revoluční 26
401 11  Ústí nad Labem

Telefon:

800 100 613

E-mail:

info(zavináč)dpmul.cz

Otevírací doba:

pondělí – pátek:
7:00 - 17:00

sobota
zavřeno

Bezplatná infolinka (slouží i k hlášení poruch na veřejném osvětlení):

800 100 613


 

Dopravní dispečink

Telefon:

475 211 547

Nákup kupónu z pohodlí domova

28.2.2021
Ústí nad Labem - Dopravní podnik města Ústí nad Labem a.s. už více než rok nabízí cestujícím možnost koupit si kupón jednoduše, kdykoliv z pohodlí domova, s přehledem transakcí, bez front a bez roušek.

Co má udělat cestující, který chce využít eShop EOS a z pohodlí domova koupit kupón pro obyčejné jízdné a jak má postupovat?

  • musí mít bezkontaktní platební kartu, elektronické bankovnictví;
  • registruje se na eShopu EOS https://eshop-bpk.dpmul.cz/, kde vyplní osobní údaje, email a zvolí si heslo;
  • ihned po ukončení registrace obdrží na zadaném e-mailu aktivační odkaz, který potvrdí;
  • přidá údaje o platební kartě, ke které budou vázány elektronické časové jízdenky (kupóny);
  • po úspěšné registraci nakupuje kupóny z pohodlí domova;
  • konci platnosti kupónu bude automaticky informován e-mailem;
  • kupón snadno prodlouží z pohodlí domova na eShopu EOS;
  • nemusí navštívit Zákaznické a informační centrum DPmÚL.

 

Co má udělat cestující, který chce využít eShop EOS a má právo cestovat na zvýhodněné nebo zlevněné jízdné a jak má postupovat?

  • musí mít bezkontaktní platební kartu, elektronické bankovnictví;
  • registruje se na eShopu EOS https://eshop-bpk.dpmul.cz/, kde vyplní osobní údaje, vloží fotografii, svůj email a zvolí si heslo;
  • ihned po registraci obdrží na zadaném e-mailu aktivační odkaz, který potvrdí;
  • přidá údaje o platební kartě, ke které budou vázány elektronické časové jízdenky (kupóny);
  • musí navštívit Zákaznické centrum, kde:

- předloží doklady k prokázání nároku na slevu;

- bude provedena autorizace vložené fotografie;

- bude zaznamenáno období nároku na slevu;

- bude dokončena registrace;

  • po dokončení registrace nakupuje kupóny z pohodlí domova;
  • o konci platnosti kupónu bude automaticky informován e-mailem;
  • kupón snadno prodlouží z pohodlí domova na eShopu EOS.

 

Majitel účtu na eShopu EOS musí být starší 15 let. Pro děti od 6 do 15 let může majitel účtu eShop EOS založit pouze podřízený účet.

 

Pokud nemá cestující svojí bezkontaktní platební kartu, může si zakoupit předplacenou bezkontaktní platební kartu nebo sticker na Zákaznickém a informačním centru DPmÚL, Revoluční 26, 401 11 Ústí nad Labem, která bude sloužit jako nosič časového jízdného.

 

Na dotazy k elektronickému odbavovacímu systému je zřízena na bezplatné infolince 800 100 613 speciální volba pro rychlejší vyřešení dotazů cestujících. V provozu bude v pracovních dnech od 6 do 18 hod.


SMS JÍZDENKA

Pro nákup částečně integrované mobilní jízdenky - tzv. SMS jízdenky pošlete SMS zprávu ve tvaru MDJ na číslo 90206. Jízdenka stojí 22 Kč (+ cena SMS zprávy dle Vašeho tarifu u operátora), je přestupní a platí 60 minut na linkách MHD a PAD pouze v zóně 101 Ústí nad Labem a neplatí u železničních dopravců. Jízdní doklady jsou platné na linkách MHD a PAD pouze v zóně 101 Ústí nad Labem a neplatí u železničních dopravců. 

Daňový doklad k SMS jízdence si můžete vytisknout na www.smsjizdenky.cz.