Nákup kupónu z pohodlí domova

Co má udělat cestující, který chce využít eShop EOS a z pohodlí domova koupit kupón pro obyčejné jízdné a jak má postupovat?

• musí mít bezkontaktní platební kartu, elektronické bankovnictví;
• registruje se na eShopu EOS https://eshop-bpk.dpmul.cz/, kde vyplní osobní údaje, email a zvolí si heslo;
• ihned po ukončení registrace obdrží na zadaném e-mailu aktivační odkaz, který potvrdí;
• přidá údaje o platební kartě, ke které budou vázány elektronické časové jízdenky (kupóny);
• po úspěšné registraci nakupuje kupóny z pohodlí domova;
• konci platnosti kupónu bude automaticky informován e-mailem;
• kupón snadno prodlouží z pohodlí domova na eShopu EOS;
• nemusí navštívit Zákaznické a informační centrum DPmÚL.

Co má udělat cestující, který chce využít eShop EOS a má právo cestovat na zvýhodněné nebo zlevněné jízdné a jak má postupovat?

• musí mít bezkontaktní platební kartu, elektronické bankovnictví;
• registruje se na eShopu EOS https://eshop-bpk.dpmul.cz/, kde vyplní osobní údaje, vloží fotografii, svůj email a zvolí si heslo;
• ihned po registraci obdrží na zadaném e-mailu aktivační odkaz, který potvrdí;
• přidá údaje o platební kartě, ke které budou vázány elektronické časové jízdenky (kupóny);
• musí navštívit Zákaznické centrum, kde:

- předloží doklady k prokázání nároku na slevu;

- bude provedena autorizace vložené fotografie;

- bude zaznamenáno období nároku na slevu;

- bude dokončena registrace;

• po dokončení registrace nakupuje kupóny z pohodlí domova;
• o konci platnosti kupónu bude automaticky informován e-mailem;
• kupón snadno prodlouží z pohodlí domova na eShopu EOS.

Majitel účtu na eShopu EOS musí být starší 15 let. Pro děti od 6 do 15 let může majitel účtu eShop EOS založit pouze podřízený účet.

Pokud nemá cestující svojí bezkontaktní platební kartu, může si zakoupit předplacenou bezkontaktní platební kartu nebo sticker na Zákaznickém a informačním centru DPmÚL, Revoluční 26, 401 11 Ústí nad Labem, která bude sloužit jako nosič časového jízdného.

Na dotazy k elektronickému odbavovacímu systému je zřízena na bezplatné infolince 800 100 613 speciální volba pro rychlejší vyřešení dotazů cestujících. V provozu bude v pracovních dnech od 6 do 18 hod.