Informační centrum

Zákaznické a informační centrum

Kontaktní adresa:

Revoluční 26
401 11  Ústí nad Labem

Telefon:

800 100 613

E-mail:

info(zavináč)dpmul.cz

Otevírací doba:

pondělí – pátek:
6:00 - 16:00

sobota
zavřeno

Bezplatná infolinka:

800 100 613


 

Dopravní dispečink

Telefon:

475 211 547

T-Mobile

3.11.2020
Vážení cestující, dne 30.10.2020 došlo v T-Mobile k výpadku systému, na kterých jsou provozovány služby Premium SMS a SMS Platba. Z tohoto důvodu zákazníci opakovaně odesílali požadavky na zakoupení služeb a následně byly za všechny tyto požadavky zpoplatněni.

Společnost T-Mobile vrátí peníze všem zákazníkům, kteří byli takto vícenásobně zpoplatněni. Zákazníkům, kteří čerpají předplacené služby, navýšíme kredit v hodnotě vícenásobných transakcí, zákazníkům s paušálem zohledníme tyto částky v jejich nejbližším vyúčtování za služby T-Mobile.

Přijměte, prosím omluvu jménem společnosti T-Mobile Czech Republic za komplikace a nepříjemnosti, které mohly Vaší společnosti vzniknout.

SMS JÍZDENKA

Pro nákup částečně integrované mobilní jízdenky - tzv. SMS jízdenky pošlete SMS zprávu ve tvaru MDJ na číslo 90206. Jízdenka stojí 20 Kč
(+ cena SMS zprávy dle Vašeho tarifu u operátora), je přestupní a platí 60 minut jen v zóně 101 a to jak u spojů Dopravního podniku města Ústí nad Labem a.s., (DPmÚL), tak u spojů Dopravců Ústeckého kraje (DÚK). Nelze jí využít u vlaků Českých drah. 

Daňový doklad k SMS jízdence si můžete vytisknout na www.smsjizdenky.cz.